¿Cómo hago para ver los reportes en Punto de venta?

Puedes ver un resumen rápido de tu empresa en la sección de Reportes de la aplicación y uno más detallado en tu Punto de venta en línea.

Al ingresar en la sección de Reportes de la aplicación, verás una lista del importe de las ventas del último día y el número de ventas y devoluciones. Para obtener un resumen mensual de tu empresa, haz clic en la pestaña Por mes.

En tu Punto de venta en línea puedes ver los principales KPI (indicadores clave de desempeño) de tu empresa, como importe de ventas, ventas, devoluciones, comisiones, venta promedio, efectivo, tarjetas de regalo canjeadas, etc. Solo debes hacer clic en un día específico y luego en el enlace Ver reportes de ventas.

Exportar datos

• Habilita la impresión de reportes en la configuración de impresoras para imprimir el resumen de tu reporte de ventas en tu impresora de recibos o en una impresora común.
• Obtén un reporte en formato PDF con los datos completos que puedes enviar a tu contador.

Reportes en tu Punto de venta en línea

Resumen de ventas y pagos: proporciona un breve resumen de las ventas y los reembolsos para el período seleccionado, desglosado por los diferentes canales de venta utilizados.

En el módulo Resumen de pagos puedes ver un desglose de las diferentes formas de pago que aceptas al vender con Punto de venta. También puedes ver las comisiones totales.

Si deseas explorar tus ventas y pagos más adelante, haz clic en el enlace Ver reporte, y se te dirigirá a la sección correspondiente en la página Detalles de la venta.

Ventas por hora: la vista diaria de la página Resumen de reportes muestra un gráfico de ventas por hora con los detalles de las ventas del día seleccionado. El gráfico muestra qué horas fueron las mejores para las ventas, de modo que puedas tomar decisiones empresariales apropiadas, como aumentar tu personal, por ejemplo.

Productos más vendidos: en esta tabla se muestran tus 10 productos más vendidos del día, la semana o el mes seleccionados. Muestra detalles como el nombre, la variante, la cantidad de ventas, las devoluciones y el total. Haz clic en Ver reporte para obtener información más detallada del desempeño de tus productos.

Exportar: para exportar reportes detallados de ventas y productos desde la página Resumen de reportes, haz clic en Exportar en la parte superior y elige tu opción preferida. También puedes acceder a estos reportes desde la página de Detalles de las ventas y Ventas por producto.

Detalles de las ventas: esto te da información más clara acerca de tu empresa y te permite analizar en profundidad tus ventas, pagos y el desempeño del personal. Con el selector de fechas, puedes obtener datos de ventas para un intervalo de fechas específico y compararlos con las ventas del año pasado.

Cifras generales: esta sección te ofrece un resumen rápido de los KPI importantes de la empresa, así como una comparación con las cifras del año pasado.

• “Ventas totales” te muestra tus ventas con impuestos incluidos.
• "Número de ventas" muestra cuántas ventas has hecho.
• "Número de devoluciones" muestra el número de devoluciones que has hecho.
• "Importe de venta promedio" muestra el importe de venta promedio por pago.

Ventas por mes: se muestra este gráfico cuando seleccionas un intervalo de fechas que supera el mes. El gráfico muestra tus ventas mensuales.

Ventas por día: se muestra este gráfico cuando el rango de fechas es de 1 a 30 días. Brinda datos de interés sobre qué días vendes más y cómo se comparan con tu progreso del año pasado.

Pagos y comisiones: aquí encontrarás un resumen de los pagos que has realizado, los reembolsos (si los has hecho) y las comisiones relacionadas con tus pagos.

En la primera tabla verás un resumen de los pagos realizados mediante Punto de venta y los totales de los pagos cobrados, excluyendo comisiones y reembolsos. En la segunda tabla se muestran pagos en efectivo y reembolsos.

Los “pagos cobrados con Zettle” son pagos con tarjeta realizados por medio del lector de tarjetas, enlaces de pago y formatos de pago PayPal.

Tarjetas de regalo: obtén un resumen del número de tarjetas de regalo que se han vendido, devuelto y canjeado, y sus importes. Cuando se vende una tarjeta de regalo, no se cuenta como venta y, por lo tanto, no aparecerá en la sección del total de ventas y canales de venta hasta que se canjee.

Ventas por canales de venta: esta tabla te ofrece un resumen de cuánto dinero obtienes y cuánto reembolsas. Desglosa todos los canales que utilizas cuando vendes con Punto de venta.

Canales de venta

• Punto de venta: ventas del lector de tarjetas conectado a tu aplicación.
• Enlaces de pago: ventas que has realizado a través de enlaces de pago.
• Formatos de pago enviados: ventas para las que has enviado un formato de pago o factura.
• SDK: ventas realizadas con nuestro lector de tarjetas a través de un partner.

Impuestos sobre ventas: en esta sección, se te ofrece un resumen de tus ventas totales, sin impuestos, y los impuestos recaudados totales organizados por tasa impositiva.

Personal: obtén una descripción general de cómo se están desempeñando los miembros del personal observando cuánto venden y su número de ventas.

Ventas por producto: descubre qué productos tienen un mejor desempeño. En esta tabla se muestran detalles del producto, como nombre, variante, categoría, cantidad de ventas, devoluciones, descuentos, impuestos recaudados y total (impuestos incluidos).

Ventas por categoría: descubre qué categorías tienen mejor desempeño. En esta tabla, se muestra el rendimiento de las categorías que configuraste para tus productos. Para obtener una mejor vista de las categorías, ordena las columnas en la tabla o filtra por personal. También puedes imprimir un reporte.

Funcionalidad general en tu Punto de venta

Selector de fechas

El selector de fechas está disponible en todos los reportes de tu Punto de venta. Abre el selector de fechas completo o haz clic en las flechas junto a una fecha para saltar rápidamente entre fechas.

Abre el selector de fechas y elige un archivo de hoy al año pasado o elige tus propias fechas personalizadas. Tan pronto como elijas una fecha, la vista se cargará con ese intervalo de fechas.

En la página Descripción general de los reportes, encontrarás un selector de fechas simplificado. Utiliza los botones a la izquierda para cambiar entre un día, una semana o un mes. El selector de fechas a la derecha muestra las fechas del día, la semana o el mes seleccionado. Haz clic en las flechas junto a la fecha para saltar entre fechas.

Filtro

Puedes filtrar los datos por personal, sitio web (ubicación de la empresa) y categoría en tu Punto de venta. Para utilizar el filtro, simplemente haz clic en el menú desplegable y selecciona el personal, la ubicación o la categoría que deseas filtrar.

Si usas la funcionalidad multiubicación, puedes obtener reportes basados en las ubicaciones de tu empresa seleccionando Ubicaciones como filtro.

Exportar datos desde tu Punto de venta

Puedes exportar tus datos en diferentes formatos o crear una vista fácil de imprimir.

Para crear una exportación, haz clic en el botón de exportar y elige entre un reporte en PDF o Excel. Si deseas exportar todos los datos, selecciona Excel de datos brutos.

Una vez generado el reporte, verás una descripción emergente en la parte inferior, informándote que se descargó la exportación. Si no funciona, haz clic en “haz clic aquí” para reiniciar la descarga.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo ver los impuestos en mis pagos?
Los pagos no son gravables; por lo tanto, nuestros reportes no muestran impuestos a nivel pago. En su lugar, al realizar una venta, puedes ver cuánto se grava en la sección “Ventas por canales de venta”.

Por qué se duplican productos con el mismo nombre en el reporte de ventas de productos?
Esto se debe a que las ventas de productos se agregan en los reportes según varios atributos: id. del producto, nombre del producto, nombre de la variante del producto, nombre de la categoría del producto, porcentaje de impuestos y configuración (por ejemplo, cambiar de precios con impuestos a precios sin impuestos). Si cambiaste cualquiera de esos atributos para un producto, aparece como un producto nuevo en tu reporte.

¿Por qué algunos atributos del producto no están visibles en el reporte del producto?
Puede deberse a que comenzamos a utilizar ese atributo recientemente en nuestros reportes y, por lo tanto, no tenemos ningún dato histórico.

Podría deberse a que tu biblioteca de productos no está sincronizada en tu dispositivo. Si el atributo se agrega a tu Punto de venta, asegúrate de que tu catálogo de productos esté sincronizado con la aplicación de Punto de venta.