如果我的餘額為負數,該怎麼辦?

如果帳戶餘額為負數,請查看近期活動以了解原因。

如果你認為因為有人使用你的帳戶而導致帳戶出現負餘額,請立即前往「調解中心」回報問題。

郵寄支票、匯票或銀行本票給我們的方式如下:

  1. 請註明收款人為 PayPal Inc.
  2. 請在付款時註明你在 PayPal 註冊的姓名和電子郵件地址。
  3. 將款項寄至:
    PayPal Operations – ADD
    P.O. Box 45950
    Omaha, NE 68145-0950
    United States

請注意:

  • 支票必須是美元支票,並由美國的銀行開立。
  • 如果你沒有美國銀行支票帳戶,可以寄送國際匯票給我們,匯票幣別必須為美元。
  • 收到個人支票後,款項最多需要 7 個工作日才會顯示在 PayPal 帳戶;如果是收到銀行本票或匯票,則最多 2 個工作日。

使用個人支票支付的帳戶必須保持良好信譽 30 天,才能進行帳戶審核。

當帳戶餘額為負數時,在 PayPal 帳戶中收到的任何款項都將用於結清負餘額,而且若嘗試發放退款,將會從主要銀行帳戶扣款。

如果未能在 120 天內解決負餘額問題,帳戶將會遭到封鎖,屆時你將需要聯絡我們的客戶服務團隊,才能登入帳戶。 

注意:
如果帳戶中有多種貨幣餘額,而且其中一種餘額變成負數,我們可能會使用其他貨幣餘額來解決此問題。

如果負餘額為美元以外的貨幣,而且已存在至少 21 天,我們會將該貨幣轉換為美元。

你可以隨時增加 PayPal 帳戶餘額,將負餘額歸零。

更多我們可以提供協助的方式

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