為什麼我有負餘額?

如果帳戶餘額為負數,請查看近期活動以了解原因。

造成 PayPal 餘額為負數的可能原因如下:

  • 你曾嘗試使用銀行帳戶付款,但銀行發生技術問題,或帳戶中的金額不足以付款。
  • 買家提出糾紛申訴,但餘額不足以支付金額。
  • 買家透過信用卡發卡方 提出交易退單 – 了解詳情
  • 我們代表你發放退款給投訴買家。
  • 不符合賣家交易安全保障資格的付款已撤銷。
  • 你的 PayPal 帳戶曾出現未經授權的付款。

你也可以在「交易活動」中查看近期付款。快速查看你有負餘額的可能原因。

附註:

  • 如果你的帳戶餘額因為交易款項不足而產生負餘額,你可以新增金額至你的帳戶,將負餘額歸零。
  • 如果你的帳戶出現未經授權的交易活動導致餘額變成負數,你可以在調解中心回報此事。

更多我們可以提供協助的方式

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