MESSAGE_US

RES_CENTER

PHONE

密码和账户访问

登录问题

报告未经授权的访问或不明费用

付款

充值

提现

取消付款

付款丢失

付款被拒绝

付款冻结或待处理

退款

负余额

按月支付

银行账户、信用卡、邮箱地址、电话号码

账户用户信息与设置

信用卡或借记卡

银行账户

姓名变更

注销账户

电话号码

邮箱地址

邮寄地址

隐私权相关问题

争议和账户限制

争议

账户限制

捐赠

非营利组织 

PayPal Giving Fund

费用、结算、订单、PayPal解决方案

业务解决方案

PayPal 二维码付款

税务相关问题

费用

卖家保障

订单和获取付款

发货

不可用余额或准备金

PayPal Working Capital

PayPal付款解决方案

开发者和技术查询

PayPal卡

PayPal Prepaid MasterCard

PayPal Extras MasterCard

PayPal Cashback MasterCard

eBay MasterCard

PayPal Smart Connect

Business Debit Mastercard

PayPal Cash Card（Debit Mastercard）

如何汇款？

如何将银行账户关联到我的PayPal账户？

使用PayPal账户要支付哪些费用？ 

什么是调解中心？

如何将借记卡或信用卡与我的PayPal账户相关联？

如有关于在线支付的问题，或想要注册我们的服务，请联系PayPal！PayPal是全球领先的在线付款处理商。

PayPal联系我们 | PayPal US

常见问题

获取PayPal应用

帮助中心

Braintree支持

商家资源

企业帮助

社区论坛

联系我们

开发者资源

消息中心

个人帮助

调解中心

网站状态

税务中心

技术帮助

 在退出状态下聊天的功能仅供无法登录或没有PayPal账户的用户使用。如果您有任何其他疑问，请登录后再给我们发消息。

举报问题

技术问题：

拨号说明

点击下方的“联系我们”按钮

客户服务时间

输入动态识别码，体验更快捷的服务

致电PayPal客户服务，听到提示后输入此动态识别码。

致电客户服务

如需详细了解我们的投诉处理程序，请查阅我们的《投诉处理规则》（匈牙利）。点击

 如需详细了解我们的投诉处理程序，请查阅我们的《投诉处理规则》（斯洛伐克共和国）。点击

选择投诉原因

PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, SCA是一家信贷机构（或银行），并受卢森堡金融监管机构Commission de Surveillance du Secteur Financier（或CSSF）授权和监督。CSSF注册办事处：283, route d’Arlon, L-1150 Luxembourg。CSSF维护其监管的组织的登记册

PayPal注册号为B00000351，但您也可以使用我们的名称在注册页面上查找。贸易注册号：R.C.S. Luxembourg B 118 349。

卢森堡金融监管委员会（CSSF）。CSSF是负责监管卢森堡金融业公司的机构。您可以联系CSSF，地址为283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg。您可以获取有关CSSF的更多信息并通过以下方式与他们联系

比利时联邦公共服务经济、中小企业和个体经营总局，可在以下地址联系该局办事处：North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussels, Belgium。

根据关于金融仲裁员的第229/2002 Coll号法令规定，对于作为捷克共和国居民的消费者，金融仲裁员和金融仲裁员办公室（www.finarit.cz）是解决与付款服务提供商争议的可选机构。

西班牙银行。您可以通过以下地址获取有关如何联系西班牙银行的更多信息：

金融消费纠纷网络解决机制（以下简称“Fin-Net”）的相关成员。您可通过以下链接详细了解Fin-Net及如何联系相关争议解决机构的方式：

金融和资本市场委员会（拉脱维亚文 – Finanšu un kapitāla tirgus komisija）（如果您不是消费者）。金融和资本市场委员会是负责监督拉脱维亚金融部门公司的机构，与我们类似。您可以通过以下地址获取有关金融和资本市场委员会的更多信息以及他们的联系方式：

消费者权益保护中心（拉脱维亚文 – Patērētāju tiesību aizsardzības centrs）（如果您是消费者）。您可以通过以下地址获取有关消费者权益保护中心的更多信息以及他们的联系方式：

拉脱维亚财政协会监察专员（拉脱维亚文 – Finanšu Nozares Asociācija）。您可以获得关于拉脱维亚财政协会监察员的更多信息，以及他们的联系方式：

国家消费者权益保障局（简称“ANPC”，如果您是罗马尼亚的消费者和居民）。您可通过以下链接详细了解ANPC及其联系方式：

罗马尼亚国家银行（简称“BNR”，如果您是罗马尼亚的居民）。您可以通过以下地址联系BNR：25 Lipscani Street., District 3, Bucharest, Romania。您可以获取有关BNR的更多信息并通过以下方式与他们联系：

面向消费者的欧洲消费者中心（<b>ECC-Net</b>）。您可通过以下链接详细了解ECC-Net及其联系方式：

如需详细了解其它可以处理您的投诉的替代性争议解决机构，请参阅

也可以访问欧盟的在线争议解决网站

如果您在完成投诉升级流程后对我们服务的投诉结果不满意，您可以通过以下方式之一进行升级：

我们致力于为您提供卓越的客户服务，但我们可能无法做到尽善尽美。所以，如果您对PayPal的服务不满意，请告知我们，我们会尽快、公平地解决您提出的问题。

我们会尽快对您的投诉做出回复。我们最多需要15天时间来回复与付款相关的投诉。其他投诉最多可能需要一个月时间。我们将在10天内给您发送确认信息。如果我们的最终回复出现任何延迟，我们会向您发送有关投诉处理进展的最新信息。

向PayPal提交投诉

使用以下换算器可以在您使用PayPal进行交易时帮您了解可能收到的币种的兑换汇率。

立即与PayPal助手聊天，或给客服专员留言

PayPal个人版

消费和购物

付款和收款

管理您的资金

PayPal商家版

接受付款

金融服务

业务运营

资源

PayPal企业版

推动业务增长

优化并保护您的业务

资源

帮助中心 - 联系客户服务

您需要什么帮助？

常见问题

资源

推动业务增长

优化并保护您的业务

资源

帮助中心 - 联系客户服务

您需要什么帮助？

常见问题

如果您接受Cookie，我们将使用这些Cookie来改善并定制您的使用体验并允许合作伙伴在您访问其他网站时向您展示个性化的PayPal广告。管理Cookie并了解更多信息