Mitä minun pitää tehdä, jos saldoni on negatiivinen?

Jos tilisi saldo on negatiivinen, tarkista viimeaikaiset tapahtumat , jos haluat selvittää syyn.

PayPal-saldo voi olla negatiivinen, koska:

• Yritit maksaa käyttämällä pankkitiliäsi, mutta pankkitililläsi oli teknisiä ongelmia tai rahaa ei ollut riittävästi maksun maksamiseen.
• Ostaja avasi valitus, mutta saldo ei riittänyt kattamaan summaa.
• Ostajan valituksen kattamiseksi myönnettiin puolestasi maksunpalautus.
• Maksu, joka ei ollut kelpoinen Myyjien turvaan, peruutettiin.
• PayPal-tili suoritettiin valtuuttamaton maksu.

Jos saldosi on mielestäsi negatiivinen, koska joku käytti tiliäsi, ilmoita siitä välittömästi Ratkaisukeskuksessa.

Voit selvittää negatiivisen saldon kirjautumalla PayPal-tilillesi ja klikkaamalla Ratkaise negatiivinen saldo -linkkiä. Voit valita summan ja sen lisäystavan, jolloin saldosi saadaan nollaan.

Näin postitat meille sekin, maksumääräyksen tai sekin:

1. Maksa maksu PayPal Inc:lle
2. Kirjoita nimesi ja PayPal rekisteröity sähköpostiosoite maksuun.
3. Lähetä maksu vastaanottajalle:
    PayPal Operations – ADD
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   United States

Huomaathan:

• Sisällytä kopio vastaanottamastasi negatiivisen saldon sähköpostiviestistä ja tiliisi rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta, jotta voimme kohdistaa hyvityksen oikeaan tiliin.
• Otamme vastaan maksutilauksia, sekkejä tai henkilökohtaisia sekkejä vain seuraavina valuuttoina:
  • Dollaria
  • Kanadan dollari
  • Australian dollari
  • Euroa
  • Englannin punta

Henkilökohtaisella sekillä maksettujen tilien on säilyttävä luottokelpoisina 30 päivän ajan, ennen kuin tiliä voidaan tarkistaa.

Vaikka tilisi saldo on negatiivinen, kaikki PayPal-tilillesi vastaanottamasi maksut kohdistetaan velkasaldoon, ja ensisijainen pankkisi rahoittaa kaikki yrittämäsi maksunpalautukset.

Jos et korjaa negatiivista saldoa 120 päivän kuluessa, tilisi lukitaan, etkä voi kirjautua sisään  ottamatta ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Huomautus:
Jos tililläsi on useita valuuttasaldoja ja yksi valuuttasaldo muuttuu negatiiviseksi, voimme ratkaista ongelman käyttämällä rahaa, jota ylläpidät eri valuuttasaldossa.

Jos negatiivinen saldosi ei ole Yhdysvalloissa jos dollari on ollut voimassa vähintään 21 päivää, muunnamme sen Yhdysvaltain dollareiksi.

Voit aina palauttaa negatiivisen saldon nollaan lisäämällä rahaa PayPal-tili.