Kuinka otan yhteyttä PayPal asiakaspalveluun?

Ota meihin yhteyttä

Jos haluat puhua asiakastukitiimimme kanssa puhelimitse, napsauta yhteystietolinkkiä minkä tahansa PayPal sivun alareunassa. Haluamme yhdistää sinut oikeaan asiakastukitiimiin, joten sinua pyydetään valitsemaan yhteydenoton syy, minkä jälkeen sinulle annetaan yhteydenottovaihtoehtoja.

Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustolla seuraavasti: 

1.  Siirry yhteystietosivullemme  . 
2. Valitse ongelma, joka vastaa parhaiten syytä, miksi otit meihin yhteyttä. 
3. Jos näkemäsi tiedot eivät vastaa kysymykseesi, vieritä alas.
4. Riippuen ongelmasta ja siitä, oletko kirjautunut sisään, näet vaihtoehdon lähettää meille viestin, soittaa meille tai käyttää PayPal chatbottia.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä PayPal-sovelluksessa : 

1. Napauta profiilikuvaasi. 
2. Valitse Ohje. 
3. Valitse ongelma, joka vastaa parhaiten syytäsi ottaa meihin yhteyttä. 
4. Jos näkemäsi tiedot eivät vastaa kysymykseesi, vieritä alas ja valitse Ota PayPal yhteyttä tukeen.
5. Ongelmasta riippuen voit näytä mahdollisuuden lähettää meille viesti tai käyttää Ratkaisukeskus tai soittaa meille.

Viestikeskus

Kirjaudu vain sisään PayPal, mene Viestikeskukseen ja valitse Uusi viesti.

Viesti meille PayPal-sovelluksessa : 

1. Napauta profiilikuvaasi. 
2. Napauta Viestikeskusta. 
3. Napauta ota meihin yhteyttä.
4. Valitse ongelma ja noudata ohjeita.

Jos sinulla on PayPal-yritystili, voit lähettää tukipyynnön ja pyytää apua PayPal kauppiaiden tekniseltä tuelta:

1. Siirry tälle sivulle ja kirjaudu sisään.
2. Klikkaa Kirjaudu sisään PayPal-tunnuksilla tai anna kauppiaan teknisen tuen kirjautumistiedot ja klikkaa Portaalin kirjautuminen.       
3. Jos käytät paypal-support.com ensimmäistä kertaa, valitse Hyväksy ja yhdistä.
4. Klikkaa Ota meihin yhteyttä.
5. Lähetä kysymyksesi tukitiimillemme. Anna pyydetyt tiedot kaikissa pakollisissa punaisella tähdellä merkityissä kentissä.
6. Suosittelemme, että lataat kaikki kuvakaappaukset ongelmasta ja kyseisen sivun lähdekoodista, koska se auttaa teknistä osastoa ratkaisemaan sen nopeammin.
7. Klikkaa Lähetä.

Kun olet lähettänyt lippusi, lähetämme vahvistussähköpostin ja nimeämme teknikon auttamaan sinua. Teknikko ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse ja antaa sinulle päivityksiä.

Seuraavia muita kuin englanninkielisiä lähetyskieliä tuetaan: kiina, tanska, suomi, ranska, saksa, italia, japani, korea, norja, puola, portugali, venäjä, espanja, ruotsi, thai ja vietnam.