¿Se aplica alguna tarifa a las transacciones realizadas con los perfiles de vendedor?

Sí, las transacciones realizadas con los perfiles de vendedor se cobran igual que cualquier otra transacción de productos y servicios. Para obtener más información sobre las tarifas, consulta nuestro sitio web.

¿Cómo puedo compartir mi perfil en redes sociales?

Puedes compartir el vínculo desde el panel de tu perfil o desde la página de solicitud. Al hacer clic en el icono "Compartir", podrás decidir dónde y cómo quieres compartir el vínculo.

Si ya acepto pagos para mi empresa en mi perfil personal, ¿qué debo hacer ahora?

Te recomendamos que crees un perfil de vendedor para poder aceptar pagos seguros en persona y por Internet. Además, disfrutarás de tarifas reducidas con nuestras protecciones incorporadas, todo ello sin un sitio web.

Los perfiles de vendedor de PayPal están diseñados para empresas, mientras que los perfiles personales están pensados para transacciones de amigos y familiares. Puedes seguir usando tu perfil personal para transacciones de amigos y familiares. Puedes ver ambos perfiles en la página Configuración y seleccionar a cuál quieres acceder.

¿Cómo puedo recibir propina al aceptar un pago a través de un perfil de vendedor?

Las propinas no están disponibles para los perfiles de vendedor. Sin embargo, el comprador puede incluir una propina en el importe a la hora de realizar el pago.

¿Cómo pueden los usuarios buscar mi perfil de vendedor?
Los usuarios pueden ir a la aplicación de PayPal y buscar el nombre de usuario de tu perfil de vendedor o el nombre de tu empresa.

¿Cómo puedo personalizar lo que los usuarios pueden ver en mi perfil de vendedor?
Puedes optar por mostrar u ocultar el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la ubicación de tu empresa. Estas opciones están disponibles en el panel del perfil de vendedor.

¿Cómo funciona la Protección del vendedor?

La Protección del vendedor de PayPal te cubre en caso de reclamaciones, devoluciones de cargo o cancelaciones que se deban a compras no autorizadas o a artículos que el comprador no haya recibido.

Para más información, consulta Cómo puede la protección del vendedor ayudar a respaldar tu empresa.

¿Qué es una disputa de PayPal? ¿Cómo respondo?

Si los compradores tienen algún problema con una transacción, pueden comunicarse contigo abriendo una disputa en nuestro Centro de resoluciones. Los compradores pueden abrir disputas si no han recibido el artículo o si el artículo es muy distinto al descrito.

Para responder al comprador en el Centro de resoluciones del sitio web de PayPal:

1. Ve al Centro de resoluciones .
2. Haz clic en Ver en "Acción" junto a tu caso. 
3. Responde al comprador e introduce la información pertinente (por ejemplo, información de seguimiento) y, a continuación, haz clic en Enviar.

• Asegúrate de abrir la disputa dentro del plazo establecido.
  
• Dispones de 20 días a partir de la fecha en que se informe el problema para resolverlo con la otra parte.   
• Si no podéis resolver el problema, uno de vosotros puede pedirnos que intervengamos elevando el caso.   
• Si el problema notificado no se eleva en un plazo de 20 días, se cerrará automáticamente. Después de eso, no se puede volver a abrir ni revisar.
• Cuando se acerque el plazo de 20 días, te lo recodaremos por correo electrónico y en el Centro de resoluciones.

A continuación, te explicamos cómo configurar tus opciones de datos y privacidad en la aplicación:

1. Pulsa el icono de perfil.
2. Pulsa en Datos y privacidad.
3. Selecciona una función disponible y modifícala si fuese necesario.

A continuación, te explicamos cómo configurar tus opciones de datos y privacidad:

1. Ve a Configuración.
2. Haz clic en Datos y& privacidad.
3. Selecciona una función disponible y modifícala si fuese necesario.

La gestión de la configuración de privacidad incluye (entre otros aspectos):  

• Permisos que has dado: controla los datos y permisos que compartes con las aplicaciones y los sitios que utilizas.
• Administración de cookies: controla la forma en que PayPal utiliza las cookies y administra tu experiencia de navegación.
• Marketing basado en intereses: obtén ofertas y promociones basadas en tus intereses dentro y fuera de PayPal.

La gestión de tus datos personales incluye (entre otros aspectos):  

• Descargar datos: obtén una copia de tus datos personales
• Corregir datos: cambia o actualiza tu información personal
• Eliminar tus datos/cerrar la cuenta: puedes pedirnos que eliminemos tus datos; para ello, también tendremos que cerrar tu cuenta.

Ten en cuenta que las opciones anteriores solo están disponibles en la página de configuración de Datos y privacidad para los usuarios de cuentas personales y premier.

Podrás obtener más información sobre tus derechos de privacidad y los datos personales que recopilamos en la página de Declaración de privacidad.