如何提交資料清除要求？

誰可以提出資料清除要求？

任何個人帳戶的用戶皆可透過自助服務或使用電子郵件和電話聯絡 PayPal 要求清除資料。在大多數地區的商業帳戶用戶，若是其商業帳戶是以個人或獨資企業註冊，也可以要求清除資料。

我可以代表其他人或擔任其代表提出清除要求嗎？

作為資料清除要求程序之一，我們將進行適當的 ID 及認證檢查，以確認你的身份為資料主體或合法的帳戶持有人。我們只接受來自資料之合法持有人或其繼承人 / 授權代表的清除要求。

我可以自行刪除個人資料嗎？

否，你無法自行刪除資料。你只能透過自助服務的資料清除入口網站或關閉你的帳戶來要求清除你的個人資料。在必要的保留期限過後，個人資料將會被清除。我們會根據用戶資格來處理其要求。但用戶資格則視適用的當地法規和保留期限而定。

如何要求 PayPal 清除我的資料？

你有權要求清除你的資料。PayPal 會在適用的資料保留要求和當地法規（例如：資料保留法規）允許下，盡可能處理你的要求。

請依照下列步驟，提交資料清除要求：

1. 登入 PayPal 帳戶。 
2. 前往設定圖示。
3. 從「設定」選單的備用導覽列選擇「資料與隱私權聲明」。
4. 選擇「刪除你的資料並關閉帳戶」。
5. 詳閱頁面上的重要資訊，然後選擇「是，繼續」。
6. 你無法使用 Xoom、Honey和 PayPal Zettle 連結的帳戶。選擇「繼續」。
7. 選擇你想要收到要求處理最新進度的電子郵件地址。
8. 如有需要，選擇資料副本選項。
9. 選擇要求資料清除的原因，然後按一下「提交要求」。
10. 輸入一次性 6 位數安全代碼，以通過安全檢查。你會收到一封確認電子郵件。

完成上述所有步驟後，你的帳戶將會關閉，符合資格的個人資料將被刪除。

請注意：如果你在墨西哥，請聯絡我們提交你的要求，或登入你的帳戶前往「查詢中心」。

如果你沒有帳戶，可以透過「查詢中心」按一下「我無法登入，或我沒有帳戶」提交你的聯絡要求。

作為資料清除要求程序之一，我們將進行合理的 ID 及認證檢查，以確認你的身份為資料主體或合法的帳戶持有人。我們只接受來自資料之合法持有人或其繼承人 / 授權代表的清除要求。

在提出清除要求時，我需要提供其他的資料嗎？  

提交資料清除要求時，你可能需要選擇偏好電子郵件地址，以便接收你申請狀態的最新消息。你也可以選擇提供為何想要關閉帳戶和刪除資料的原因。

我可以要求清除特定資料嗎？例如我的地址？

否，你無法選擇要刪除哪些特定資料。一旦收到資料清除要求，特定資料將立即刪除，而其他資訊會在其保留期結束時逐步清除，直到用戶資料全部清除。在極少數情況下，資料可能會根據 PayPal 的合法權益保留更長時間。在處理清除要求時，PayPal 在符合當地法規和準則的情況下，會盡可能清除可以刪除的資料。

我有多個想要刪除的資料內容，需要提出多項要求嗎？

不，你不需要提出多項要求。只要提出一次資料清除要求就足夠了。PayPal 會依照資料的可刪除條件來決定刪除何種資料（依據法規與保留政策），我們也會據此告知。

刪除的資料之後能再找回來嗎？

不能。一但資料刪除後，將無法復原。清除即為永久刪除。

我可以撤回資料清除要求嗎？

不可以。沒有辦法撤銷清除要求，這是不可回復的。

如何要求清除與已關閉帳戶相關的資料呢？

如果你的帳戶已關閉，所有相關資料在所需的保留期限過後，即會自動刪除。該保留期限是從帳戶關閉之日開始計算。但是，你仍可透過電話或即時通訊聯絡客戶服務人員，要求清除他們所擁有的資料。

如果我有帳戶餘額，該如何執行我的資料清除要求呢？

在我們能夠關閉帳戶並清除資料之前，請確認你已結清所有未付款項。解決之後，即可將 PayPal 餘額提領至銀行帳戶。如果你有一筆積欠我們的款項，可以按一下在你 PayPal 餘額旁的「解決你積欠我們的金額」連結。

對於餘額帳戶為零的巴西用戶：你收到的所有付款在可用時會自動提領至你連結的銀行帳戶。如果你持有餘額商業帳戶，則必須將餘額提領至你的銀行。如果你仍積欠我們款項，按一下金額旁的「支付欠款」連結。

在刪除資料前，是否一定要關閉帳戶？

是的、，你必須先關閉 PayPal 帳戶，我們才能刪除你的資料。