การคืนเงินของฉันอยู่ที่ไหน

เราจะคืนเงินทั้งหมดกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิม ระยะเวลาในการรับเงินของคุณแตกต่างกันไปตามวิธีการชําระเงิน

เครดิต

การคืนเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตรเครดิต ของคุณโดยตรงคุณอาจต้องรอถึง 1 และ 2 งวดการเรียกเก็บเงิน* เพื่อให้เงินดังกล่าวปรากฏในใบแจ้งยอดบัตรเครดิต ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร

*โดยปกติแล้ว งวดการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตหนึ่งงวดจะมีระยะเวลา 28 ถึง 31 วัน จํานวนวันในแต่ละรอบอาจเปลี่ยนแปลงได้ แต่จะอยู่ประมาณหนึ่งเดือน

เราจะยังคงคืนเงินไปยังบัตรที่ถูกยกเลิกหรือบัตรชําระเงินล่วงหน้า ติดต่อบริษัทบัตรของคุณเพื่อเข้าถึงเงินเหล่านี้

บัตรเดบิต 

เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิต โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การคืนเงินของคุณเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตรของคุณ ถ้าเราไม่สามารถนําเงินคืนไปยังบัตรเดบิตของคุณได้ เราจะเพิ่มเงินดังกล่าวลงในยอดคงเหลือ PayPal ของคุณ

บัญชีธนาคาร

เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารของคุณ เราจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 5 วันทําการ

การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึงสามสิบวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการชําระเงิน ณ เวลาที่คืนเงิน

ตัวอย่างเช่น ถ้าการชําระเงินยังคงเป็น “รอดําเนินการ” ในขณะที่คืนเงิน ระยะเวลารอจะนานกว่านั้นโดยขึ้นอยู่กับธนาคารที่เกี่ยวข้อง

ยอดคงเหลือบัญชี PayPal

เมื่อคุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือของคุณ เงินจะคืนกลับไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณในวันเดียวกัน

ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal บวกบัตรเครดิต

เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือและบัตรเครดิต การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal และบัตรเครดิตของคุณ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือของคุณในวันเดียวกัน การคืนเงินไปยังบัตรอาจใช้เวลาประมาณ 1-2 งวดการเรียกเก็บเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร

* โดยปกติแล้ว งวดการเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิตหนึ่งงวดจะมีระยะเวลา 28 ถึง 31 วัน จํานวนวันในแต่ละรอบอาจเปลี่ยนแปลงได้ แต่จะอยู่ประมาณหนึ่งเดือน

ผู้ขายบางรายสามารถคืนเงินได้ด้วย  eCheque  ที่ออกโดยธนาคารของตนเท่านั้น ถ้าคุณได้รับเงินคืนจาก eCheque จะต้องเคลียร์ธนาคารของผู้ส่งก่อนจึงจะสามารถรับเงินได้ เมื่อออกแล้ว กระบวนการหักบัญชี eCheque จะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 7 วันทําการ การคืนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีดูสถานะของการคืนเงิน:

1. ไปที่กิจกรรมของคุณ
2. จากเมนูดรอปดาวน์ "ประเภทการทํารายการ" ให้เลือก การคืนเงิน
3. ถ้าจําเป็น ให้เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการเพื่อดูการคืนเงินของคุณ
4. คลิกที่การทำรายการคืนเงินเพื่อดูรายละเอียด

วิธีดูรายละเอียดการคืนเงินใน แอป

1. แตะ กระเป๋าสตางค์ 
2. แตะกิจกรรม  
3. แตะ "การชำระเงินที่คืนเงินแล้ว" เพื่อดูรายละเอียด 

วิธีดูรายละเอียดการคืนเงินใน แอป

1. แตะ เมนู
2. แตะกิจกรรมภายใต้ส่วน "จัดการการเงิน"
3. แตะ "การชำระเงินที่คืนเงินแล้ว" เพื่อดูรายละเอียด 

สถานะการคืนเงินทั่วไป

รอดำเนินการ

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "รอดําเนินการ" นั่นหมายความว่าผู้ขายได้คืนเงินแล้ว แต่ธนาคารยังไม่ได้ดําเนินการกับเงินจํานวนดังกล่าว โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อดําเนินการคืนเงินให้เสร็จสมบูรณ์ หากการคืนเงินของคุณยังคงรอดําเนินการหลังจากผ่านไป 5 วันทําการ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียด

การพักเงินชั่วคราว

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ถูกพักไว้" ผู้ขายที่ได้รับเงินคืนก่อนที่การชําระเงินเดิมจะสามารถเคลียร์ธนาคารของคุณได้ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การชําระเงินเคลียร์ในธนาคารของคุณ เมื่อเคลียร์การชําระเงินเดิมแล้ว การคืนเงินจึงจะเสร็จสมบูรณ์

คืนเงินแล้วหรือคืนแล้วบางส่วน

เมื่อคืนเงินของคุณแสดงเป็น "คืนเงินแล้วหรือคืนแล้วบางส่วน" เราได้ส่งเงินกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว

การคืนเงินที่มีการแปลงสกุลเงิน

ถ้าการชําระเงินของคุณเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน การคืนเงินของคุณอาจแตกต่างจากจํานวนเงินที่ชําระครั้งแรก ซึ่งเกิดจากความผันผวนในอัตราการแปลงสกุลเงิน

เมื่อการชําระเงินเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน เราจะใช้อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลานั้น ถ้าคืนเงินแล้ว เราจะใช้อัตรา ณ เวลาที่คืนเงิน

อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลาที่คืนเงินอาจแตกต่างจากอัตราการแปลงสกุลเงินในการชําระเงินเดิม ด้วยเหตุนี้ จํานวนเงินที่คืนอาจไม่เหมือนกับจํานวนเงินที่ชําระเดิม

เสร็จสมบูรณ์แล้ว

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "เสร็จสมบูรณ์" การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ และเราได้คืนเงินไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว

การคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารอาจจะปรากฏเป็น "เสร็จสมบูรณ์" แม้ว่าเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณภายใน 5 วันทําการ

ยก เลิก

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ยกเลิกแล้ว" เราจะไม่สามารถดําเนินการคืนเงินได้ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม