Aké informácie musím poskytnúť PayPal, ak dostanem kompenzáciu vydavateľa za nedoručený tovar (INR)?
Ak dostanete kompenzáciu vydavateľa za nedoručený tovar (INR), odpovedzte na nás okamžite s nasledujúcimi podrobnosťami.
V prípade hmotných zásielok doručovaných prostredníctvom zásielky alebo poštových služieb
- Všetky podrobnosti o sledovaní, vrátane prepravnej spoločnosti, prepravného štítku, prijatého podpisu, najmä dôkazy, ktoré ukazujú "poslednú míľu". vrátane adresy ulice príjemcu, nielen PSČ, najmä ak toto smerovacie číslo predstavuje veľké zemepisná oblasť.
- Ak bolo viacero položiek zakúpené, uveďte podrobný zoznam položiek na faktúre.
V prípade nehmotných položiek alebo Služby
- Akýkoľvek presvedčivý dôkaz , ktorý dokazuje kupujúcemu a PayPal, že tovar bol dodaný, použitý, poskytnutý alebo že služba bola dokončená.
- Dôkazy musia byť viazané na PayPal zákazníka (t. j. meno, ulica, e-mailová adresa, PayPal ID transakcie alebo iný identifikátor, ktorý môžeme nájsť v podrobnostiach transakcie – napríklad ID faktúry).
- Dôkazy jasne preukazujú splnenie transakcie, keďže zákazník z nej buď profitoval, alebo mal možnosť tak urobiť podľa podmienok služby.
- Všetky obchodné podmienky , ktoré sa vzťahujú na nákup a na ktoré sa predávajúci spolieha, by mali byť poskytnuté PayPal a PayPal by mali byť informovaní o tom, ako zákazník súhlasil s týmito obchodnými podmienkami.
- Predávajúci jasne vysvetlil, ktorá zložka alebo časť dôkazov je relevantná a ako overuje dodanie tovaru alebo dokončenie služby.
- Akékoľvek ďalšie relevantné údaje týkajúce sa transakcie.