Ako môžem nahlásiť problém s fakturáciou?
Ak identifikujete problém s fakturáciou Ak máte transakciu na svojom účte, odporúčame vám ju nahlásiť v našom Centrum riešenia problémov čo najskôr. Začatím sporu oznamujete predajcovi, že nie ste spokojní s nákupom, a chcete problém vyriešiť.
V prípade viacerých poplatkov Pri rovnakej transakcii na vašej kreditnej alebo debetnej karte to môže byť spôsobené tým, že: viackrát neúmyselne klikol na položku Poslať peniaze. Ak chcete získať svoje peniaze späť, budete je potrebné kontaktovať príjemcu a požiadať o vrátenie peňazí.
Ak chcete zobraziť kontaktné údaje predajcu:
- Prejdite do časti Aktivita.
- Vyberte platbu.
- Pomocou kontaktných údajov na tejto stránke kontaktujte predajcu.