كيف يمكنني تقديم طلب مسح بيانات؟
مَن يمكنه تقديم طلب
مسح بيانات؟
أي مستخدم لديه حساب "شخصي" يمكنه طلب مسح البيانات من خلال الخدمة الذاتية أو بالاتصال بـ PayPal عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية. كما يستطيع أيضاً المستخدمون مِمَّن لديهم حساب "تجاري" طلب مسح البيانات في معظم المواقع إذا كان الحساب "التجاري" مسجلاً لصالح نشاط تجاري "فردي" أو "لمالك وحيد".
هل يمكنني إجراء طلب مسح بيانات نيابةً عن شخص آخر أو أن أتخذ الإجراء كممثل؟
كجزء من أي طلب لمسح البيانات، سنُجري فحوصات ملائمة لمعرّف الهوية وتصديقها للتحقق من صحة هويتك كصاحب البيانات أو صاحب الحساب الشرعي. لا نقبل إلا طلبات المسح من المالك الشرعي للبيانات أو ممثله المفوَّض.
هل يمكنني مسح البيانات الشخصية بنفسي؟
كلا، لا تستطيع مسح بياناتك بنفسك. إنما تستطيع طلب مسح البيانات الشخصية من خلال بوابة الخدمة الذاتية لمسح البيانات ومن خلال إغلاق حسابك. ستُمسَح البيانات الشخصية بعد انتهاء فترة الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة. سيُعالَج الطلب بناءً على أهلية المستخدم، والتي قد تختلف حسب التشريعات السارية محلياً وفترة الاحتفاظ بالبيانات.
كيف يمكنني مطالبة PayPal بمسح بياناتي؟
يحق لك طلب مسح بياناتك. ستعالج PayPal طلبك إلى الحد الذي تسمح به المتطلبات والتشريعات المحلية السارية للاحتفاظ بالبيانات، مثل قوانين الاحتفاظ بالبيانات.
لطلب مسح البيانات، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حسابك على PayPal.
- انتقِل إلى أيقونة إعدادات.
- حدِّد البيانات والخصوصية من شريط التنقل الثانوي في قائمة "إعدادات".
- حدِّد حذف بياناتك وإغلاق الحساب.
- اطّلع على المعلومات المهمة في الصفحة وحدِّد نعم، متابعة.
- لا يمكنك استخدام الحسابات المرتبطة بـ Xoom وHoney وPayPal Zettle. حدِّد متابعة.
- حدِّد عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في تلقي تحديثات حول تقدم طلبك عليه.
- حدِّد خيار نسخ البيانات، إذا كان مطلوباً
- اختَر سبباً لطلب مسح البيانات وانقر على إرسال طلب.
- مرِّر فحص الحماية من خلال إدخال رمز الحماية لمرة واحدة المكون من 6 أرقام. ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية.
سيُغلَق حسابك عند استكمال الخطوات المذكورة أعلاه،
وسيتم مسح بياناتك الشخصية إذا كنت مؤهلاً.
يرجى الملاحظة: إذا كنت في المكسيك، فاتصل بنا لإرسال طلبك أو سجِّل الدخول إلى حسابك وانتقِل إلى "مركز المساعدة".
إن لم يكن لديك حساب، فيمكنك إرسال
طلب اتصالك بالنقر على "لا أستطيع تسجيل الدخول، أو ليس لديّ
حساب" عبر مركز المساعدة.
كجزء من أي طلب لمسح البيانات، سنُجري فحوصات معقولة لمعرّف الهوية وتصديقها للتحقق من صحة هويتك كصاحب البيانات أو صاحب الحساب الشرعي. لا نقبل إلا طلبات المسح من المالك الشرعي للبيانات أو ممثله المفوَّض.
هل هناك أي معلومات إضافية مطلوبة مني أثناء تقديم طلب لمسح البيانات؟
عند إرسال طلب لمسح البيانات، قد يتعين عليك اختيار عنوان بريد إلكتروني مفضل لتلقي تحديثات حول حالة طلبك. كما يتوفر لديك أيضاً خيار تقديم سبب لإغلاق حسابك وحذف بياناتك.
هل يمكنني طلب مسح بيانات محددة، مثل عنواني؟
كلا، لا يمكنك تحديد بيانات محددة ينبغي مسحها. بمجرد تلقي طلب مسح بيانات، يتم مسح بيانات معيّنة في الحال بينما يتم مسح البيانات الأخرى تدريجياً في طريق وصولها إلى نهاية مدة الاحتفاظ بالبيانات، لتبلغ نهايتها في المسح الكامل لمعلومات المستخدم. وفي حالات نادرة، قد نحتفظ بالمعلومات لفترة أطول بما يتوافق مع مصالح PayPal المشروعة. عند معالجة طلبات المسح، يهدف PayPal إلى مسح أكبر قدر ممكن من البيانات مع الاستمرار في الامتثال للقوانين والإرشادات المحلية.
هل يتعين عليّ إرسال عدة طلبات لحذف مُدخَلات بيانات متعدِّدة؟
كلا، لا يتعين عليك تقديم طلبات متعدّدة. فطلب واحد لمسح البيانات يكفي. بناءً على معايير الأهلية، يحدد PayPal البيانات التي يمكن مسحها (وفقاً للقوانين التنظيمية وسياسات الاحتفاظ بالبيانات) وسيبلغك وفقاً لذلك.
هل يمكن استرجاع البيانات الممسوحة في وقت لاحق؟
كلا، فبمجرد مسح البيانات، لا يمكن استرجاعها. حيث تكون عملية المسح نهائية.
هل يمكنني سحب طلب بمسح البيانات؟
كلا، لا يمكن سحب طلب مسح بيانات، فهو طلب لا رجعة فيه.
كيف يمكنني طلب مسح البيانات المتعلقة بحساب مغلق؟
إذا أغلق حسابك، فسيتم مسح جميع البيانات ذات الصلة تلقائياً فور انقضاء فترة الاحتفاظ بالبيانات المطلوبة. تبدأ هذه الفترة من تاريخ غلق الحساب. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك طلب مسح بياناتهم بالاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف أو المحادثة.
كيف أمارس طلب مسح بياناتي إذا كان لديّ رصيد حساب؟
قبل أن تتمكن من إغلاق حسابك ومسح بياناتك، يرجى التحقق من انتهائك من تحصيل جميع المدفوعات العالقة. وفور تسويتها، يمكنك تحويل رصيدك على PayPal إلى حسابك البنكي. اذا كان هناك مبلغ تدين به لنا، فيمكنك النقر على رابط "تسوية رصيدك الذي يُظهِر مبلغاً تدين به لنا" بجوار رصيدك على PayPal لتصفيته.
بالنسبة للمستخدِمين من البرازيل مِمَّن لديهم حسابات برصيد صفر: جميع المدفوعات التي ستتلقاها ستُحوَّل تلقائياً إلى حسابك البنكي المرتبط فور توفرها. يجب عليك تحويل رصيدك إلى حسابك البنكي إذا كان لديك "حساب رصيد تجاري". إذا كنت مديناً لنا بمبلغ، فانقر على رابط "دفع ما تدين به" بجوار المبلغ.
هل يلزم إغلاق الحساب قبل حذف البيانات؟
نعم، يجب إغلاق حسابك على PayPal قبل أن نتمكّن من حذف بياناتك.