لماذا رُفضت مدفوعاتي؟
إذا كانت دفعتك يجري رفضها، فإليك الأسباب الأكثر شيوعاً:
- تم رفض دفعتك من قبل البنك الذي تتعامل معه أو مُصدِر بطاقتك. لا يخبر مُصدِر بطاقتك أو البنك الذي تتعامل معه PayPal بسبب رفض بطاقتك حمايةً لخصوصيتك. اتصّل بمُصدِر بطاقتك أو البنك الذي تتعامل معه لمزيد من المعلومات.
- بيانات بطاقتك قديمة. حدِّث تاريخ انتهاء الصلاحية أو عنوان الفوترة المرتبط ببطاقة الائتمان أو السحب الخاصة بك.
- صلاحيات حسابك على PayPal مقيّدة. عليك حلّ تقييد مفروض على حسابك.
- يتعين عليك اجتياز فحص أمني. لتقديم خدمة آمنة، قد نطلب منك تصديق هويتك. نتخذ هذا الإجراء لنتأكد أنّك أنت مَن تستخدم حساب PayPal.
- لم تصدِّق عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PayPal. صدِّق عنوان بريدك الإلكتروني الآن.
- لم تصدِّق حسابك البنكي. يتعين عليك تصديق حسابك البنكي قبل أن تتمكّن من استخدامه لسداد المدفوعات.
- قد يُطلَب منك تصديق بطاقتك. في حال ظهور رابط "تصديق البطاقة" بجانب بيانات بطاقتك، فسيتعين عليك تصديق بطاقة السحب أو الائتمان هذه قبل أن تستخدمها عبر PayPal. تساعد هذه الخطوة في التأكد أن البطاقة صالحة وأنها ملكك.
إن لم ينطبق أيٌّ من الحلول أعلاه أو إذا ما زِلتَ تواجه مشكلات في دفعتك، فيمكنك:
- تغيير طريقة الدفع لديك. يمكنك إضافة بطاقة سحب أو ائتمان أو إضافة حساب بنكي.
- تصديق بيانات المستلِم. تأكد أن المستلِم قد أنهى التسجيل على PayPal وأنّ لديك عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه الصحيح.
إذا كان تحويلك يجري رفضه، فراجِع رسائل الخطأ على PayPal عند محاولة تحويل المدفوعات