ما هو "رسم منازعات PayPal" ولماذا فُرِض عليَّ؟

يفرِض PayPal رسم منازعات على التاجر لإدارة عملية حل المنازعات على المعاملات التي استكملها مشترٍ عبر حسابه على PayPal أو مشترٍ يستخدم "الدفع الإلكتروني عبر PayPal زائراً". 

يُفرَض "رسم المنازعات" على هذه المعاملات عندما يحرر المشتري دعوى مباشرةً لدى PayPal أو يقدم طلب استرداد مدفوعات لدى مُصدِر بطاقته أو استرجاع لدى البنك الذي يتعامل معه. 

لا يُفرَض "رسم المنازعات" على المعاملات التي تُعالَج عبر حل الدفع PayPal Pro أو بطاقات الائتمان والسحب "المتقدمة"، التي تسمى أحياناً معاملات البطاقات "التي لا تحمل علامة تجارية". 

يعتمد مبلغ "رسم المنازعات" على النسبة المئوية للدعاوى المحرَّرة على إجمالي مبيعاتك خلال الأشهر الثلاثة الماضية. سيُفرَض "رسم المنازعات القياسي" ما لم يكن معدل المنازعات لديك بنسبة 1.5% أو أكثر، وما لم تكن أجريتَ ما يزيد على 100 معاملة مبيعات خلال الأشهر الثلاثة الماضية الكاملة. إذا كنتَ تندرج في هذه الفئة، فسيُفرَض "رسم المنازعات كبيرة الحجم" على كل منازعة.  

ستُعفى "الاستفسارات" من "رسم المنازعات القياسي" في "مركز PayPal لحل النزاعات" غير المُصعَّدة إلى دعوى، أو تلك المنازعات التي تُحل ودياً بين المشتري والبائع، أو تلك التي حُرِّرت إلى PayPal مباشرة بصفتها "معاملة غير مصرَّح بها".