Komunikat o błędzie podczas przesyłania? Oto, co to znaczy.

Oto najbardziej typowe komunikaty o błędach, które mogą się wyświetlić w trakcie przesyłania plików do systemu PayPal, i ich znaczenie:

„Obraz dokumentu jest niewyraźny. Spróbuj ponownie”.

Nie możemy odczytać przesłanego dokumentu lub jego części. Prosimy o przesłanie nowego zdjęcia, na którym nie ma rozmycia, odblasków ani cieni.

„Plik jest za mały. Spróbuj ponownie”.

Przesłany plik jest zbyt mały. Obsługujemy pliki o rozmiarze co najmniej 30 KB. Prześlij plik o większym rozmiarze.

Example of a file that's too small and an acceptable larger file

„Niestety, przesłany dokument jest nieprawidłowy. Spróbuj ponownie”.

Nie rozpoznajemy tego pliku jako dokumentu. Sprawdź plik i prześlij ponownie. Upewnij się, że przesyłasz dokument zgodnie z instrukcjami. Przykładem dokumentu, o który może poprosić PayPal, jest dokument tożsamości, kopia paszportu lub prawa jazdy.

Example of an unacceptable photo and an acceptable copy of an official identity card

Porady dotyczące przesyłania
Przed przesłaniem należy sprawdzić, czy dokument:

nie ma widocznych odblasków – wyłącz lampę błyskową w aparacie;
przedstawia przednią i tylną stronę każdego dokumentu tożsamości;
został wydany w ciągu ostatnich 12 miesięcy, jeśli zawiera potwierdzenie adresu;
jest czytelny;