Miért van korlátozva a PayPal fiókom?
Ha korlátoztuk a fiókját, e-mailt küldünk Önnek a korlátozás okával.
Mielőtt belevág
A korlátozott számla azt jelenti, hogy bizonyos műveleteket nem fog tudni végrehajtani a PayPal-számlájával. Előfordulhat például, hogy nem tud pénzt küldeni vagy utalni. A számlakorlátozás megszüntetése érdekében általában azt kérjük, hogy hajtson végre néhány lépést.
További információért lépjen a Vitarendezési központba, vagy kattintson az Irányítópult oldal tetején található csengő ikonra.
A fiókkorlátozások okai
A fiókokat több okból is korlátozhatjuk, például a következők miatt:
Szabályozási követelmények
Korlátozhatjuk fiókját, hogy megfeleljen a szabályozási követelményeknek. Például bizonyos termékek, például betéti kártya igénylése kormányzati törvényeket válthat ki. Korlátozhatjuk fiókját, amíg együtt dolgozunk, hogy megfeleljünk ezeknek a követelményeknek.
Elfogadható használatra vonatkozó szabályzat
Ha nem felelsz meg az Elfogadható használatra vonatkozó szabályzatunknak, korlátozhatjuk a fiókodat. Az elfogadható használatra vonatkozó irányelvek megsértése magában foglalja a tiltott tárgyak, például vényköteles gyógyszerek vagy fegyverek értékesítését.
Jogosulatlan használat
Korlátozhatjuk fiókját, hogy megvédjük Önt az esetleges veszteségektől, és felülvizsgáljuk az esetleges csalárd tevékenységeket. Ez akkor fordulhat elő, ha:
- A fiókhoz az Ön engedélye nélkül fértek hozzá
- A bank tájékoztat minket arról, hogy jogosulatlan átutalások történtek a PayPal számlája és a bankszámlája között
- A betéti vagy hitelkártya-kibocsátó figyelmeztet minket, hogy valaki az Ön engedélye nélkül használhatta a kártyáját
Magasabb kockázatú tevékenység
Korlátozhatjuk fiókját, ha az eladó teljesítménye magas kockázatú tevékenységet jelez. Ez akkor fordulhat elő, ha:
- Szokatlanul sok követelést és visszaterhelést kap a vevőktől, ami az eladó gyenge teljesítményének jele
- Kezdjen el értékesíteni egy teljesen új típusú terméket, például egy magasabb költségű terméket, például ékszereket
- Tapasztalja meg a gyorsan növekvő értékesítési volument, amely a szokásos értékesítési mintákkal nem természetszerű
Ezekben az esetekben korlátozhatjuk a fiókját, amíg felülvizsgálatot végzünk.
Inaktív fiók
Korlátozhatjuk a fiókodat, ha a regisztráció óta nem sokat használtad.
A fiókjához való teljes hozzáférés visszaállításához jelentkezzen be, és töltse fel személyazonosságának igazolását (például a vezetői engedély vagy az állami azonosító másolatát). Ezt a dokumentumot feltöltheti az Értesítési központba.
Ügyfélszolgálati csapatunk a legtöbb esetben nem tudja telefonon keresztül megszüntetni a korlátozást. Várja meg, amíg felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Ha olyan e-mailt kapott, amely szerint a számlája korlátozva van, de a Vitarendezési központban nem lát korlátozást, akkor lehet, hogy hamis e-mailt kapott. Továbbítsa az phishing@paypal.com-nek , és mi kivizsgáljuk az Ön számára.
Miután továbbította nekünk az e-mailt, törölje azt a beérkező levelek közül. Ha bármilyen hivatkozásra kattintott vagy mellékletet töltött le, jelentkezzen be számlájára, és tekintse meg kifizetéseit. Érdemes megváltoztatni a jelszavát is.