Hogyan léphetek kapcsolatba PayPal ügyfélszolgálattal?

Kapcsolat

Ha telefonon szeretne beszélni ügyfélszolgálatunkkal, kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra, amelyet a PayPal minden oldalának alján megtalál. Szeretnénk összekapcsolni Önt a megfelelő ügyfélszolgálati csapattal, ezért megkérjük, hogy válassza ki a kapcsolatfelvétel okát, majd felkínáljuk Önnek a kapcsolatfelvételi lehetőségeket.

Kapcsolatfelvétel velünk a weboldalon: 

1. Lépjen a  Kapcsolat oldalra. 
2. Válassza ki azt a problémát, amely a legközelebb áll ahhoz, amiért kapcsolatba lépett velünk. 
3. Ha az itt látható információk nem adnak választ a kérdésére, görgessen lejjebb.
4. A problémától és attól függően, hogy be van-e jelentkezve, megjelenik egy lehetőség, hogy üzenetet küldjön nekünk, vagy felhívjon minket, vagy használja a PayPal chatbotot.

Kapcsolatfelvétel velünk a PayPal alkalmazásban: 

1. Koppintson a profilfotójára. 
2. Válassza a Súgó lehetőséget . 
3. Válassza ki azt a problémát, amely a leginkább megfelel a kapcsolatfelvétel okának. 
4. Ha a megjelenő információk nem adnak választ a kérdésére, görgessen lefelé, és válassza a Kapcsolatfelvétel PayPal ügyfélszolgálattal lehetőséget.
5. A problémától függően megjelenik az Üzenetküldés, a Vitarendezési központ elérése vagy a Hívjon fel lehetőségek közül.

Üzenetközpont

Csak jelentkezzen be PayPal, lépjen az Üzenetközpontba , és válassza az "Új üzenet" lehetőséget.

Üzenet küldése a PayPal alkalmazásban: 

1. Koppints a profilfotódra. 
2. Koppintson az Üzenetközpont elemre . 
3. Koppintson a kapcsolatfelvétel elemre.
4. Válassza ki a problémát, és kövesse az utasításokat.

Ha rendelkezik PayPal üzleti számlával, a következőképpen küldhet be jegyet , hogy segítséget kérjen a PayPal kereskedői technikai támogatásától:

1. Lépjen erre az oldalra ,  és jelentkezzen be.
2. Kattintson a Bejelentkezés PayPal-fiókkal lehetőségre, vagy adja meg a kereskedői műszaki támogatási bejelentkezési adatokat, majd kattintson a Portálbejelentkezés lehetőségre.       
3. Ha első alkalommal használja a paypal-support.com, kattintson az Elfogadás és csatlakozás gombra .
4. Kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra.
5. Küldje el kérdését ügyfélszolgálati csapatunknak. Adja meg a kért adatokat az összes kötelező, piros csillaggal jelölt mezőben.
6. Javasoljuk, hogy töltsön fel képernyőképeket a tapasztalt problémáról és az adott oldal forráskódjáról, mivel ez segít a műszaki osztálynak gyorsabban megoldani a problémát.
7. Kattintson a Küldésgombra.

Miután elküldte a jegyét, visszaigazoló e-mailt küldünk, és kijelölünk egy technikust, aki segít Önnek. A technikus e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot, és frissítéseket nyújt Önnek.

A következő nem angol nyelvű beküldési nyelvek támogatottak: kínai, dán, finn, francia, német, olasz, japán, koreai, norvég, lengyel, portugál, orosz, spanyol, svéd, thai és vietnami.