Hol találom a visszatérítésemet?

Minden visszatérítést visszaküldünk az eredeti fizetési módra. A pénz beérkezéséhez szükséges idő a fizetési módtól függően eltérő.

Hitelkártya

Ha hitelkártyával fizet, a kártyakibocsátótól függően a visszatérítés 1–2 számlázási ciklust vesz igénybe.

Visszavont vagy feltöltőkártyára továbbra is küldünk visszatérítést. A pénz eléréséhez vegye fel a kapcsolatot a kártyaszolgáltatóval.

Bankkártya 

Ha bankkártyával fizet, a visszatérítés általában 5 munkanapot vesz igénybe, a kártyakibocsátótól függően azonban egyes visszatérítések akár 30 napot is igénybe vehetnek. Ha nem tudjuk visszatéríteni a bankkártyáját, hozzáadjuk a PayPal egyenlegéhez.

Bankszámla

Amikor bankszámlájával fizet, a visszatérítést automatikusan a bankszámlájára utaljuk. A visszatérítés a küldéstől számítva általában 5 munkanapot vesz igénybe.

Egyes visszatérítések akár harminc napot is igénybe vehetnek, a kifizetésnek a visszatérítés időpontjában fennálló állapotától függően.

Például, ha egy kifizetés még "függőben" volt a visszatérítés időpontjában, az érintett banktól függően a hosszabb időkeret a legvalószínűbb.

PayPal-egyenleg

Ha egyenlegével fizet, a visszatérítés ugyanazon a napon a PayPal egyenlegére kerül.

PayPal egyenleg és hitelkártya

Ha egyenlegével és hitelkártyájával fizet, a visszatérítés a PayPal egyenlegére és hitelkártyájára kerül. A visszatérítés az átutalást követően még aznap az egyenlegére kerül. A kártyára történő visszatérítés a kártyakibocsátótól függően 1–2 számlázási ciklust* vehet igénybe.

* A hitelkártyás számlázási ciklus általában 28-31 napig tart. Az egyes ciklusok napjainak száma változhat, de nagyjából egy hónapnak kell lennie.

Egyes eladók csak a bankjuk által kibocsátott eCheck-kel küldhetnek visszatérítést. Ha az eCheck visszatérítést kap, akkor a feladó bankjának törölnie kell, mielőtt megkaphatná. A kibocsátást követően az eCheck elszámolási folyamat általában 7 munkanapot vesz igénybe. A visszatérítés megjelenik az egyenlegén PayPal.

Így tekintheti meg a visszatérítés állapotát:

1. Nyisd meg a Tevékenység oldalt.
2. Kattintson a Szűrők elemre, majd válassza a Visszatérítések lehetőséget a legördülő menüből.
3. A visszatérítés megtekintéséhez válassza ki a kívánt dátumtartományt.
4. A részletek megtekintéséhez kattintson a visszatérített tranzakcióra.

Így tekintheti meg a visszatérítés részleteit az alkalmazásban:

1. Koppintson a Wallet elemre . 
2. Koppintson a Tevékenység elemre. 
3. A részletek megtekintéséhez érintse meg a visszatérített kifizetést. 

Gyakori visszatérítési státuszok

Függő

Amikor a visszatérítés „függő” állapotúként jelenik meg, azt jelenti, hogy az eladó már elindította a visszatérítést, de a pénz elszámolása még nem történt meg a bankszámláján. A visszatérítés általában 5 munkanapot vesz igénybe. Ha a visszatérítés 5 munkanap elteltével is függőben van, további információért vegye fel a kapcsolatot az eladóval.

Ideiglenes felfüggesztés

Amikor a visszatérítés "felfüggesztettként" jelenik meg, az eladó visszatérítette a pénzt, mielőtt az eredeti kifizetés törölhette volna a bankszámlát. A kifizetések elszámolása általában 5 munkanapot vesz igénybe. Az eredeti kifizetés elszámolása után a visszatérítés teljesül.

Visszatérített vagy részben visszatérített

Amikor a visszatérítés "visszatérített vagy részlegesen visszatérített" állapotúként jelenik meg, a pénzt visszaküldtük az eredeti fizetési módjára.

Pénznemváltással járó visszatérítések

Ha a kifizetés pénznemváltást is tartalmazott, a visszatérítés eltérhet az eredeti kifizetés összegétől. Ennek oka a valutaátváltási árfolyamok ingadozása.

Ha a kifizetés pénznemváltást is tartalmaz, az adott időpontban érvényes átváltási árfolyamot alkalmazzuk. Ha egy kifizetés visszatérítésre kerül, a visszatérítés időpontjában érvényes árfolyamot alkalmazzuk.

A visszatérítés időpontjában érvényes átváltási árfolyam eltérhet az eredeti kifizetés átváltási árfolyamától. Emiatt előfordulhat, hogy a visszatérített összeg nem egyezik meg az eredeti kifizetés összegével.

Befejezett

Amikor a visszatérítés "Teljesült" állapotúként jelenik meg, a visszatérítés teljesült, és a pénzt visszaküldtük az eredeti fizetési módjára.

Törölt

Ha a visszatérítés "visszavontként" jelenik meg, nem tudjuk feldolgozni a visszatérítést. További információért vegye fel a kapcsolatot az eladóval.