Hogyan eszkalálhatok egy PayPal vitát követeléssé?

Vita során a probléma megoldása érdekében üzeneteket válthat a másik féllel a Vitarendezési központban .

Ha nem tudja rendezni a vitát, reklamációvá minősítheti. Vita felminősítésekor gyakran szükséges, hogy legalább 7 nap elteljen a fizetés dátuma óta.

A vita reklamációvá minősítésével felkéri PayPal, hogy vizsgálja ki az esetet, és hozzon döntést. Amennyiben nem minősítik fel reklamációvá, a vitát 20 nap elteltével automatikusan lezárjuk. A lezárt vitákat nem lehet újra megnyitni vagy reklamációvá minősíteni.

Így minősíthet egy vitát reklamációvá:

1. Lépjen a Vitarendezési központba.
2. Kattintson arra a vitára, amelyet eszkalálni szeretne. 
3. Kattintson a Segítségre van szüksége?
4. Kattintson az Esetem áttekintése lehetőségre .
5. Adjon meg minden releváns információt a vita eszkalálásához.

Az eredmény eldöntéséhez szükséges idő változhat. Függ attól, hogy mindkét fél milyen gyorsan válaszol a kérdéseinkre, és hogy szükségünk van-e további információra.

Általában 14 napon belül döntést hozunk, de bizonyos esetekben ez akár 30 napot vagy még hosszabb időt is igénybe vehet.

Újdonságainkért és további információ kérésére vonatkozó megkeresésekért figyelje e-mailjeit és a Vitarendezési központot .