上載時收到錯誤訊息?以下說明當中的意思。

上載檔案至 PayPal 時,可能會看到以下常見錯誤訊息,意思如下:

「文件相片不夠清晰。請再試一次。」

我們無法讀取你上載的文件或文件的某些部分。請上載清晰、不反光或無陰影的新版本。

image

「檔案過小。請再試一次。」

你上載的檔案過小。我們接受的大小下限為 30KB,請上載較大的版本。

Example of a file that's too small and an acceptable larger file

「抱歉,你提供的文件不正確。請再試一次。」

我們無法識別此檔案為文件。請檢查檔案,然後重新上載。請確保你上載所需的文件。例如,PayPal 可能會要求你提供身份證明、護照或駕駛執照的副本。

Example of an unacceptable photo and an acceptable copy of an official identity card

上載提示​
上載前,請檢查你的文件是否符合以下要求:

  • 不反光,拍照前請關閉閃光燈。
  • 同時顯示身份證正面及背面。
  • 如果作為地址證明,文件須於最近 12 個月內發出。
  • 清晰可辨。

Example of a clear, legible document

  • 顯示文件的 4 個角落

Example of a photo showing all four corners of a document

  • 資料沒有被遮蓋

Example of an image with part of a document covered

  • 至少為 30KB

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  • 與 PayPal 帳戶的姓名 / 地址 / 業務資料相符

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