Θέλω τα χρήματά μου πίσω. Μπορώ να ακυρώσω μια πληρωμή;

Η άμεση ακύρωση μιας ολοκληρωμένης πληρωμής δεν αποτελεί γενικά επιλογή, διότι το άλλο μέρος έχει ήδη τα χρήματα.

Η επικοινωνία με τον πωλητή είναι συνήθως ο καλύτερος τρόπος για να επιλύσετε ένα πρόβλημα. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του μεταβαίνοντας στη Δραστηριότητά σας και επιλέγοντας την πληρωμή. Ενδέχεται να είναι σε θέση να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να βοηθήσει με την επιστροφή.

Διαφορετικά, μπορείτε να υποβάλετε αμφισβήτηση εντός του σωστού χρονικού πλαισίου υποβολής αμφισβήτησης.

Δείτε πώς μπορείτε να ανοίξετε μια αμφισβήτηση στο Web:

  1. Μεταβείτε στο Κέντρο επίλυσης προβλημάτων.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.
  3. Επιλέξτε την πληρωμή και πατήστε Συνέχεια.
  4. Επιλέξτε την αιτία της αμφισβήτησής σας, όπως:
    • Δεν έλαβα το προϊόν που αγόρασα.
    • Το προϊόν ή η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή.
    • Έχω πρόβλημα χρέωσης
  5. Προσθέστε τυχόν σχετικές πληροφορίες και κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Για να ανοίξετε μια αμφισβήτηση στην εφαρμογή:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Πρόσφατη δραστηριότητα και πατήστε τη συναλλαγή που θέλετε να αναφέρετε.
  2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Αναφορά προβλήματος.
  3. Επιλέξτε τον τύπο προβλήματος που αντιμετωπίζετε,  συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών λεπτομερειών, και πατήστε Υποβολή.


Σε περίπτωση αμφισβήτησης, μπορείτε να στείλετε μήνυμα στον πωλητή μέσω PayPal για να προσπαθήσετε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα. Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε την αμφισβήτηση, έχετε 20 ημέρες για να κλιμακώσετε την αμφισβήτηση σε διεκδίκηση. Σε μια αξίωση, ερευνούμε την υπόθεση και αποφασίζουμε το αποτέλεσμα.

Μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο μιας αμφισβήτησης ή διεκδίκησης ανά πάσα στιγμή στο Κέντρο επίλυσης προβλημάτων.

Περισσότεροι τρόποι με τους οποίους μπορούμε να βοηθήσουμε

Κέντρο επίλυσης προβλημάτων

Διορθώστε προβλήματα που σχετίζονται με συναλλαγές και λογαριασμούς

Κέντρο φορολογίας

Αποκτήστε τη φόρμα 1099-K και άλλα φορολογικά στοιχεία σας εδώ

Επαγγελματική βοήθεια

Λάβετε βοήθεια σχετικά με τη χρήση οποιουδήποτε από τα προϊόντα PayPal

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών

Κέντρο μηνυμάτων

Αποστολή, λήψη και προβολή μηνυμάτων PayPal

Αν δεχτείτε τα cookies, θα τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας, και για να δώσουμε τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας να σας δείχνουν εξατομικευμένες διαφημίσεις PayPal όταν επισκέπτεστε άλλες σελίδες. Διαχειριστείτε τα cookies και μάθετε περισσότερα