¿Cómo puedo obtener un reembolso?

Para solicitar el reembolso de un pago completado, tendrás que ponerte en contacto con el vendedor.

Para ver los datos de contacto del vendedor:

  1. Ve a Actividad.
  2. Selecciona el pago.
  3. Utiliza la información de contacto de esta página para ponerte en contacto con el vendedor.

Si recibes un reembolso, el dinero se reembolsará a tu forma de pago original, como tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta PayPal.

Si no recibes un reembolso, puedes abrir una disputa en el Centro de resoluciones. Asegúrate de abrir la disputa dentro del plazo establecido.

En las disputas, puedes enviar un mensaje al vendedor a través de PayPal para intentar resolver cualquier problema. Si no puedes resolver la disputa, dispones de 20 días para elevar la disputa a reclamación. En las reclamaciones, investigamos el caso y decidimos el resultado.

Otras formas de ayudar

Centro de resoluciones

Solucionar problemas relacionados con transacciones y la cuenta

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