Warum habe ich einen ausstehenden Betrag?

Wenn Ihr Kontostand im Minus ist, können Sie Ihren letzten Aktivitäten entnehmen, woran das liegt.

Ihr PayPal-Guthaben kann zum Beispiel aus den folgenden Gründen einen ausstehenden Betrag aufweisen:

  • Sie haben versucht, eine Zahlung über Ihr Bankkonto vorzunehmen, aber Ihre Bank hatte technische Probleme oder es war nicht genug Geld vorhanden, um die Zahlung zu decken.
  • Ein Käufer hat ein Problem gemeldet, aber das vorhandene Guthaben war nicht ausreichend, um den Betrag zu decken.
  • Es wurde eine Rückbuchung über den Kreditkartenanbieter beantragt – weitere Informationen.
  • In Ihrem Namen wurde aufgrund einer Käuferbeschwerde eine Rückzahlung gesendet.
  • Eine nicht unter den Verkäuferschutz fallende Zahlung wurde zurückgebucht.
  • Von Ihrem PayPal-Konto wurde eine nicht genehmigte Zahlung gesendet.

Sie können Ihre letzten Zahlungen auch unter Aktivitäten sehen. Eine kurze Überprüfung zeigt Ihnen möglicherweise, warum bei Ihnen ein ausstehender Betrag vorliegt.

Hinweis:

  • Wenn es aufgrund unzureichender Deckung zu dem ausstehenden Betrag in Ihrem Konto gekommen ist, können Sie dies ausgleichen, indem Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen.
  • Wenn Ihr PayPal-Konto aufgrund eines unbefugten Kontozugriffs einen ausstehenden Betrag aufweist, melden Sie dies unter Konfliktlösungen.

Mehr Möglichkeiten, wie wir helfen können

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