Que puis-je faire avec le suivi des colis PayPal?

L'application PayPal peut fournir des mises à jour en direct sur l'expédition de vos achats afin que vous sachiez où se trouvent vos colis et quand ils arriveront.

Avec le suivi des colis, vous pouvez :

• Suivre les colis automatiquement et manuellement, que vous les ayez achetés avec PayPal ou non.
  
• Suivre les colis expédiés dans le monde entier, des plus grands magasins en ligne aux petites boutiques que vous aimez.

Où puis-je trouver la fonction de suivi des colis?

Il est exclusif à l'application PayPal, et vous pouvez le trouver à tout moment à plusieurs endroits. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le menu dans le coin supérieur gauche et recherchez suivi des colis dans la liste. Vous pouvez également accéder à Activité et appuyer sur la vignette de suivi des colis en haut de l'écran.

Comment puis-je suivre automatiquement les colis?

Tout ce que vous avez à faire est de lier votre adresse de courriel au suivi des colis : assurez-vous simplement que c'est celui où vous recevez vos courriels d'achat et vos confirmations de commande.

Comment fonctionne le suivi des colis automatique?

Le suivi des colis vérifie votre boîte de réception pour les mises à jour sur les achats et l'expédition, pour que vous n'ayez pas à le faire. Il trouve les colis et les organise pour vous dans une liste avec des mises à jour en direct. De plus, si vous avez activé l'abonnement, vous recevrez des notifications poussées qui vous permettront de suivre la progression d'un colis et de recevoir des mises à jour sur la date de son arrivée. Liez votre adresse de courriel au service de suivi des colis dans l'application pour commencer.

Nous respectons votre confidentialité. Le suivi des colis vérifiera uniquement votre boîte de réception pour les détails de la commande, de l'expédition et du produit, et aucun autre courriel de votre boîte de réception n'est numérisé ou consulté. Vous pouvez dissocier votre adresse de courriel du suivi des colis à tout moment dans les paramètres de votre compte dans l'application.

Comment puis-je suivre les colis manuellement?

Entrez le numéro de suivi et le transporteur, et nous vous fournirons des mises à jour en direct. 

Quelle est la différence entre les listes « En cours » et « Livré »?

Les colis affichés dans l'onglet En cours sont toujours en cours d'acheminement. L'onglet Livré affiche ce qui est arrivé et quand il a été livré (considérez-le comme un historique des colis passés).

Que signifient « Expédition en cours de préparation », « Expédié », « En cours de livraison » et « Livré »?

Ces états reflètent les dernières informations que nous avons du transporteur :

• Expédition en cours de préparation  – Le vendeur a créé une étiquette d'expédition et est prêt à envoyer vos objets.
• Expédié – Le transporteur a votre colis et vos objets sont maintenant en route.
• En cours de livraison – Vos objets sont probablement sur un camion de livraison et sont sur le point d'arriver.
• Livré – Votre colis est arrivé.

Remarque : Lorsqu'il s'agit d'expédier des colis, les choses sont constamment en mouvement,  de sorte que ces définitions peuvent ne pas représenter avec précision l'état exact de votre colis à tout moment.