为什么我的PayPal卖家保障服务被暂停了？如何重新获得资格？

为确保交易环境的安全性，定期账户审查期间可能会暂停您的PayPal卖家保障资格。如果您的PayPal账户中检测到以下一个或多个活动，则通常会发生这种情况：

• 您的PayPal账户风险上升。
• 您的PayPal账户已关联到另一个已暂停的PayPal账户。

提供卓越的客户服务并降低客户欺诈风险，可以帮助您重新获得并保持PayPal卖家保障的资格。

提供卓越的客户服务

• 提供退款并发布退货规则，方便客户查看。
• 使用信誉良好的货运服务。
• 在您的PayPal账户中设置客户服务消息。
• 如果客户联系到您，请礼貌地提供专业、有效的服务。发布客户服务联系信息，包括营业时间和回复时间。

降低欺诈风险

• 请详细、准确的描述出售物品，并提供多个角度的照片。
• 在发货前验证客户的订单信息，如收获地址和电话号码等。如果订单看起来可疑，请联系客户验证上述信息。此外，除非您能确定订单的合法性，否则请延迟运送高风险订单，并避免连夜发送。
• 使用IP地理定位、设备识别、防欺诈过滤器等工具进行欺诈检测。
• 及时更新您的信用卡对账单名称，以便客户在卡对账单上识别您的交易。
• 查看订单中的异常情况，例如：

• 运送到高风险的国家或地区
• 大于正常订单数量的订单
• 付款后请求更改收货地址
• 短时间内订购异常大量的国际订单
• 不同客户的多个订单送货到同一地址
• 有额外要求的超额付款
• 急忙或连夜发货
• 来自可疑邮箱地址的订单
• 来自可疑邮政地址的订单（例如，邮政信箱、空置建筑）
• 同一PayPal账户订购的多个不同订单

如需了解更多有关PayPal卖家保障的信息和安全销售的建议，请点击PayPal首页底部的安全，然后查看“卖家保障”部分。