如何辨别虚假、欺诈或网络钓鱼PayPal电子邮件或网站?

如您收到消息,但却无法确定它是否真的来自PayPal,请查看其是否存在以下任意一种情况:

  • 使用非个人化通用问候语,例如“亲爱的用户”或“亲爱的[您的邮箱地址]”。PayPal发送的电子邮件始终会以您的姓名或您的企业名称称呼您。我们绝不会使用“亲爱的用户”或“PayPal用户,您好”等问候语。
  • 要求您点击那些转至虚假网站的链接。点击前,请务必先检查电子邮件中的链接。诸如www.paypal.com/SpecialOffers之类的链接可能看起来相当安全。请务必将鼠标移至该链接来查看其真正的目的地址。如果不确定地址的真伪,请勿点击链接。
  • 包含未知附件。只有在您确定附件的合法性和安全性后,再打开附件。特别留意来自您不熟悉的公司和承包商的账单。有些附件包含病毒,您打开后,它们会自行安装。
  • 故意制造一种紧迫感。网络钓鱼电子邮件常常危言耸听,警示您需要立即更新您的账户。他们希望制造紧迫感,让您忽视显露其为虚假邮件的迹象。如果我们急需您对账户采取某些措施,您可以登录PayPal账户找到相关信息。

以下是欺诈者使用欺诈电子邮件的常见骗局。

  • “您的账户即将被停用。”许多欺诈者会发送欺诈电子邮件,警告您账户即将被停用。电子邮件会要求您在(欺诈)网页上输入您的密码。我们只会要求您在登录页面上输入密码。请务必登录PayPal并查看调解中心中是否有通知。
  • “您收到了一笔付款。”有些欺诈者试图让您相信您收到了订单付款。他们想免费获得您销售的商品。发货之前,请登录PayPal,确认您真正收到了付款。我们绝不会要求您通过电子邮件提供跟踪号。如果您收到了付款,您可以随时在PayPal交易记录中看到该款项。​
  • “您收到了多付的款项。”欺诈者可能会试图说服您相信他们多付了钱。例如,他们会向您发送一封电子邮件,告知您相机的价格为300美元,但是已向您支付了500美元。其要求您寄出相机,并退还多付的200美元。欺诈者实际并未付款,他们只是想骗取相机和钱财。寄出相机和退款之前,请登录PayPal,确认您收到了付款。

若要报告可疑电子邮件或网站,请将其转发至phishing@paypal.com,我们会为您调查。将电子邮件转发给我们之后,请将其从您的收件箱中删除。

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