Por que o pagamento que enviei está como pendente ou não reclamado? Posso cancelá-lo?

Se um pagamento que você enviou estiver pendente ou não reclamado, isso significa que o destinatário ainda não recebeu ou ainda não aceitou o pagamento.

O pagamento ficará pendente ou não reclamado se for enviado para um e-mail ou número de telefone não registrado em uma conta verificada do PayPal. Verifique se você enviou o pagamento ao e-mail ou número de telefone correto. Ou talvez o destinatário precise criar uma conta do PayPal ou verificar sua conta para que o pagamento seja concluído. Você tem a opção de cancelar o pagamento.

Para cancelar um pagamento não reclamado na Web:

1. Acesse as Atividades.
2. Clique em Cancelar no pagamento em questão.
3. Siga as etapas para cancelar o pagamento.

Para cancelar um pagamento não reclamado no aplicativo:

1. Toque em Carteira.
2. Toque em Atividades.
3. Encontre o pagamento e toque para abrir.
4. Toque em Cancelar.

O pagamento aparecerá como pendente ou não reclamado se o destinatário optar por não aceitar automaticamente determinados pagamentos. Esses podem ser pagamentos que não estejam em sua moeda preferencial ou de compradores com endereços não confirmados. Você não terá a opção de cancelar o pagamento por conta própria. O destinatário precisa aceitar ou recusar o pagamento em até 30 dias.

Cancelamos automaticamente o pagamento pendente ou pagamentos não retirados após 30 dias e enviamos os recursos de volta para seu meio de pagamento original. Os reembolsos para cartões de débito podem levar até 5 dias úteis, enquanto os reembolsos para cartões de crédito podem levar até 30 dias.