Bagaimanakah saya melaporkan masalah pengebilan?
Jika anda mengenal pasti isu pengebilan dengan transaksi pada akaun anda, kami menggalakkan anda untuk melaporkannya di Pusat Resolusi kami secepat mungkin. Dengan membuka pertikaian, anda memaklumkan kepada penjual bahawa anda tidak berpuas hati dengan pembelian dan ingin menyelesaikan isu ini.
Apabila terdapat beberapa caj untuk transaksi yang sama pada kad kredit atau debit anda, ia mungkin kerana anda mengklik Hantar Wang secara tidak langsung lebih daripada sekali. Untuk mendapatkan bayaran anda kembali, anda perlu menghubungi penerima dan meminta bayaran balik.
Untuk melihat butiran hubungan penjual:
- Pergi ke Aktiviti.
- Pilih bayaran.
- Gunakan maklumat kenalan pada halaman ini untuk menghubungi penjual.