Mesej ralat semasa muat naik? Inilah maksudnya.

Berikut ialah mesej ralat paling biasa yang mungkin anda lihat semasa memuat naik fail PayPal dan maksudnya:

"Gambar dokumen anda tidak jelas. Sila cuba lagi."

Kami tidak dapat membaca dokumen atau bahagian dokumen yang anda muat naik. Sila muat naik versi baharu secara percuma kabur, silau dan bayang-bayang.

image

"Fail anda terlalu kecil. Sila cuba lagi."

Fail yang anda muat naik terlalu kecil. Saiz minimum yang boleh kami terima ialah 30kb, sila muat naik versi yang lebih besar.

Example of a file that's too small and an acceptable larger file

Maaf, dokumen yang anda berikan tidak betul. Sila cuba lagi."

Kami tidak mengenali fail ini sebagai dokumen. Sila semak fail anda dan muat naik sekali lagi. Pastikan anda memuat naik dokumen seperti yang diminta. Contoh dokumen PayPal ialah bukti identiti, salinan pasport atau lesen memandu anda.

Example of an unacceptable photo and an acceptable copy of an official identity card

Muat naik Petua
Sebelum memuat naik, semak dokumen anda:

  • Tidak mempunyai silau - matikan denyar anda.
  • Menunjukkan kedua-dua bahagian depan dan belakang setiap kad ID.
  • Bertarikh dalam tempoh 12 bulan yang lalu, jika ia adalah bukti alamat.
  • Boleh dibaca.

Example of a clear, legible document

  • Menunjukkan kesemua empat sudut dokumen

Example of a photo showing all four corners of a document

  • Tidak mempunyai maklumat yang disekat atau dilindungi

Example of an image with part of a document covered

  • Ialah saiz minimum 30kb

image

  • Sepadan dengan nama/alamat/maklumat perniagaan dalam akaun PayPal anda

image



Lebih banyak cara kami boleh membantu

Pusat Resolusi

Baiki isu berkaitan transaksi dan akaun

Pusat cukai

Dapatkan 1099-K anda dan maklumat cukai lain di sini

Bantuan Perniagaan

Dapatkan bantuan menggunakan mana-mana produk PayPal kami

Pusat Mesej

Hantar, terima dan lihat mesej PayPal anda

Kami akan menggunakan kuki untuk memperbaiki dan menyesuaikan pengalaman anda jika anda terus melayari. Adakah OK jika kami juga menggunakan kuki untuk menunjukkan iklan yang diperibadikan kepada anda? Ketahui lebih lanjut dan uruskan kuki anda