Как да докладвам неразрешена трансакция или дейност в акаунта?

Ако забележите плащане, което не сте упълномощили, уведомете ни веднага чрез нашия Център за разрешаване на проблеми.

За да докладвате неразрешена дейност в уеб:

1. Отидете в Центъра за разрешаване на проблеми.
2. Щракнете върху Докладване на проблем. 
3. Изберете плащането, което искате да докладвате, и щракнете върху Продължаване. 
4. Изберете "Искам да докладвам за неразрешена дейност."
5. Следвайте стъпките, за да докладвате плащането. 

Какво следва?

След като предявите неразрешена трансакция, ще я разследваме. Ще получите имейл в рамките на 10 дни.

Някои таксувания може да се появят като неразпознати, но са законни и упълномощени.  Преди да подадете казус, се уверете, че подозрителната дейност не е била от член на семейството, който е използвал вашия акаунт в PayPal или от автоматично плащане, като например абонамент.

За да отмените автоматично плащане в уеб:

1. Отидете в Настройки. 
2. Щракнете върху Плащания.
3. Изберете Автоматични плащания.
4. Изберете името или имейл адреса на търговеца и щракнете върху Отказ.

За да отмените автоматично плащане в приложението:

1. Докоснете Портфейл.
2. Докоснете "Автоматични плащания".
3. Докоснете търговеца.
4. Докоснете " Премахване на PayPal" като ваш метод на плащане.
5. Докоснете Премахване, за да потвърдите отмяната.

За да заявите възстановяване на сума за завършено плащане, трябва да се свържете с продавача.