Защо трябва да завърша проверка за защита?
За да предоставим защитена услуга, може да поискаме от вас да потвърдите самоличността си. Правим това, за да се уверим, че точно вие използвате акаунта в PayPal. Също така ще попитаме дали виждате нова или необичайна дейност, като например влизане от ново устройство или друго местоположение.
От време на време може да ви покажем една от няколко опции, за да потвърдим самоличността ви:
- Получаване на SMS
- Нека ви се обадим
- Потвърдете някои данни за себе си
- Отговорете на вашите въпроси за сигурност
- Потвърдете номера на вашата кредитна карта
- Получаване на имейл
Ако проверката на защитата не е успешна, имаме някои съвети за отстраняване на неизправности за вас по-долу.
Получаване на SMS
Ако не получите нашето текстово съобщение, трябва да се свържете с вашия доставчик на мобилни телефони. Помолете ги да активират текстови съобщения с кратък код. В зависимост от случая, ще ви изпратим едно от две текстови съобщения.
Може да поискаме от вас да потвърдите определена дейност (Отговорете с 1 за "да" или 2 за "не").
Или, ще изпратим 6-цифрен код, който ще трябва да въведете. Ще видите кода в основния текст. Това не е телефонният номер на PayPal.
Този код изтича след 5 – 10 минути. Ако вашият код изтече, щракнете върху "Повторно изпращане", ако опцията е налична.
Може да имате повече от един телефонен номер, така че щракнете върху "Промяна", за да изберете на кой номер да получи съобщението. Ако телефонният ви номер е променен, щракнете върху "Добавяне", за да въведете актуалния си номер.
Ако видите грешка, името или адресът ви в PayPal може да не съвпадат с вашата телефонна фактура. Системата ни не винаги може да съответства подробностите и извежда съобщение за грешка. Така например, ако не сте основният притежател на акаунт при семеен мобилен план, данните няма да съвпаднат. Вариации в правописа, моминско име или други несъответствия, също ще причинят такава грешка.
Ако имате друг телефонен номер на вашето име, опитайте да добавите този номер вместо това.
Нека ви се обадим
Нашата система ще се обади до номера на акаунта ви. Ще ви помолим да потвърдите някои дейности. Ако пропуснете това обаждане, изберете да ви се обадим отново.
Потвърдете някои данни за себе си
Ще трябва да отговорите на някои въпроси, за да потвърдите самоличността си. Тези въпроси са от публична база данни, с архив от 20 години. Може да касаят имущество или хора, които познавате. Ние не запазваме и не съхраняваме въпросите или отговорите в нашата система.
Отговорете на вашите въпроси за сигурност
Ако изберете тази опция, ще трябва да отговорите на въпросите за защита, които сте избрали при регистрирането ви. Въпросите може да са относно ваши приятели, работодатели или адреси, които сте ползвали.
Потвърдете номера на своята карта
Ще ви помолим да въведете пълния номер на кредитната карта за карта, която използвате в акаунта си в PayPal. Ако не можете да влезете в системата, добавете друга кредитна карта към вашия акаунт в PayPal.
Получаване на имейл
Ако изберете да получите имейл, ние ще ви изпратим 6-цифрен код на имейл адреса, който използвате за PayPal. Този код изтича след 5 – 10 минути. Ако времевият интервал изтече, щракнете върху "Повторно изпращане". Въведете кода на екрана и щракнете върху "Продължаване". Ако не виждате имейл, проверете вашата папка за спам или нежелана поща. .
Насочени известия
Ако видите екран като този по-долу, докато се опитвате да влезете в системата или да завършите плащане, проверете мобилния си телефон за насочено известие, което иска разрешение да продължите. Изберете желаната опция и екранът автоматично ще ви отведе към следващата стъпка.